Pelatihan Tour Leader Umrah

Tour leader atau pemimpin perjalanan, sering kita sebut dengan ketua rombongan. Tour leader adalah seseorang yang bertanggung jawab sebagai pemimpin rombongan dalam suatu perjalanan. Jika ada sesuatu yang terjadi dengan rombongan tersebut, maka tour leader lah yang bertanggung jawab untuk mengurusnya. Untuk menjadi tour leader umrah yang kompeten maka kita harus melakukan langkah-langkah sebagai berikut

1. Mulai dengan Menjadi Marketing

Sebaiknya dimulai profesi tour leader dengan menjadi seorang marketing. Mengapa ? Karena saat menjadi marketing kita akan banyak mengenal istilah-istilah yang ada di lingkungan perusahaan travel umroh. Apa saja itu.

2. Pernah Umroh Minimal 2 kali Perjalanan

Akan hafal jalur perjalanan, hafal tempat yang disinggahi, mengetahui apa saja yang harus dipelajari. Diharapkan ke depannya mampu memberikan penjelasan meskipun hanya sedikit-sedikit kepada jamaah terkait tempat-tempat tujuan city tour selama di Mekah dan Madinah, walaupun secara mendetailnya biasanya ini akan dijelaskan oleh Local Guide atau lebih sering disebut Muthawif.

3. Mengerti Dasar-dasar Percakapan 3 Bahasa

Sangat disarankan mengerti percakapan 3 bahasa, minimal dasar-dasarnya.. menjadi nilai lebih jika sudah expert. Tiga bahasa tersebut yaitu Bahasa Inggris, Bahasa Arab fushah (formal/resmi), dan Bahasa Arab amiyah (pasaran). Ketiganya bisa kita pelajari lewat kursus, youtube, browsing, membaca buku, diskusi, dll.

Bahasa Inggris biasanya kita pakai saat bertemu sesama orang non arab yang tidak bisa bahasa arab. Atau kita gunakan saat di bandara Jeddah maupun Madinah, mengingat mereka para petugas biasanya lebih menduga kita pandai bahasa inggris ketimbang bahasa arab.

Sementara bahasa arab fushah biasanya kita pakai saat bertemu orang-orang formal seperti beberapa petugas bandara, petugas dari muassasah, mahasiswa, petugas hotel, juga masyaikh yang bertugas di masjidil haram dan masjid nabawi. Sedangkan bahasa arab amiyah adalah yang bakal paling banyak kita gunakan karena untuk bercakap dengan hampir setiap orang selama kita bermukim di Saudi. Seperti : supir, pedagang, objek city tour, dll.

4. Memahami Ilmu Manasik Umroh dan Praktek Amaliah Harian Seorang Muslim

Untuk dapat memahami ilmu manasik umroh, tentu kuncinya kita harus banyak belajar melalui sering ikut acara manasik, membaca buku, menonton Youtube, diskusi,Belajar dengan ahlinya bisa seorang ustadz  dll. Praktek amaliah harian ini yang benar-benar dibutuhkan agar kita sinkron atas ucapan dan perbuatan bahkan hati. Jangan sampai kita mengajak jamaah pada suatu kebaikan sementara kita tidak melakukannya.

5. Menguasai Public Speaking

Ilmu public speaking ini pastinya kita tahu sangat dibutuhkan hampir di setiap pekerjaan terutama yang berhadapan langsung dengan ruang publik. Tour Leader setiap saat berhadapan dengan para jamaah umroh yang dibawanya, tentu menjadi tuntutan bahwa kita harus menguasai skill public speaking. Tidak harus ahli, minimal mau terus belajar memperbaiki kualitas diri.

6. Rapi Administrasi dan Pengarsipan

Di samping kepribadiannya cakap dengan amaliah sunnah pada poin 5 tadi, seorang Tour Leader juga harus memiliki kepribadian rapi dalam hal administrasi. Bahkan semua  terkait administrasi harus terarsipkan jika ingin menjadi Tour Leader Certified BNSP karena masuk pada poin penilaian oleh Tim Asesor.

7. Melek Teknologi Masa Kini

Seorang Tour Leader masa kini alias di era digital hari ini, mesti melek terhadap teknologi. Misal mampu membaca Goole Map, tangkas mengoperasikan WhatsApp, lihai cara ambil kamera smartphone, dll. Bahkan akan menjadi nilai plus ketika kita mampu membuat video dokumentasi perjalanan meski sederhana, bisa menggunakan banyak aplikasi video editor yg ada di play store. Wah, pasti pihak travel akan semakin kesemsem deh sama mas tour leader. hehe.

8. Mengikuti Sertifikasi

Kalau poin 1 s.d. 7 di atas sudah, maka jangan lupa cari info tentang sertifikasi yang diadakan oleh lembaga atau asosiasi resmi yang bekerjasama legal dengan BNSP. Biasanya sebelum hari H sertifikasi, peserta akan diadakan pelatihan tour leader lagi, dan mendapat tugas menyiapkan semua berkas yang diperlukan, diantaranya sudah saya sebutkan di poin atas.

Lama pelatihan dan sertifikasi biasanya 2 s.d. 3 hari. Sertifikat nya biasanya akan dikirim ke alamat rumah atau kita ambil ke kantor sertifikasi setelah 30 hari

9. Memiliki Jiwa Pembelajar

Jangan mudah merasa cukup dengan pengetahuan yang sudah dimiliki, harus terus upgrade wawasan .

10. Sehat Fisik

Karena bakal menggunakan 80% kekuatan fisik. Maka harus hobi olahraga minimal jalan kaki setiap hari 30 menit.