diklat 2022

Pelatihan Improving Quality of Customer Interaction & Handling Customer Complaint mempelajari bagaimana menelusuri data statistik tentang kepuasan pelanggan, bagaimana menyusun paradigma “melayani”, apa pengertian kepuasan pelanggan, apa pengertian Harapan Pelanggan. Kesadaran tentang peningkatan kualitas pelayanan terhadap Pelanggan, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma Melayani belum benar-benar memperbaiki sikap dan kenyamanan yang dilayani dari Front-liners sebagai ujung […]

Tour Planner merupakan salah satu bagian yang paling penting dalam suatu Biro Perjalanan Wisata (BPW). Berperan sebagai jasa konsultan perjalanan wisata, tour planer dapat memberikan pilihan yang cocok bagi wisatawa yang akan melakukan suatu kegiata wisata. Tour planner akan memberikan informasi terkait dengan destinasi unggulan di daerah tujuan wisata,membuat paket wisata yang menarik,hingga melakukan pelayanan

Wisata Budaya adalah suatu kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh seseorang atau kelompok dengan mengunjungi tempat tertentu untuk tujuan rekreasi, pengembangan pribadi, atau mempelajari daya tarik budaya dengan memanfaatkan potensi budaya dari tempat yang dikunjungi tersebut. Tantangan yang dihadapi dalam pembangunan dan pengembangan wisata kebudayaan pada dasarnya karena masih tingginya sifat materialisme di masyarakat yang mulai

Adanya Pandemi Covid-19 berdampak pada usaha mikro yang dilakukan oleh ibu rumah tangga yang tergabung dalam PKK Kelurahan Imogiri, Bantul, Yogyakarta.  Social distancing yang diterapkan pemerintah menyebabkan penjualan mereka menurun. Diperlukan skill baru dalam adaptasi teknologi untuk tetap bertahan di era pandemi, yaitu melalui pemasaran digital. Marketplace adalah salah satu langkah untuk berjualan online dengan aman, mudah, dan

Pelatihan Pariwisata – Tour leader atau pemimpin perjalanan, akrab kita sebut dengan ketua rombongan. Tour leader adalah seseorang yang bertugas sebagai pemimpin rombongan dalam suatu perjalanan. Jika ada sesuatu yang terjadi dengan rombongan tersebut, maka tour leader lah yang bertanggung jawab untuk menanganinya. Bisa dikatakan, tugas dan tanggung jawab seorang tour leader cukup berat. Apalagi