Dalam melakukan perjalanan wisata, selain membutuhkan jasa pelayanan makanan dan minuman, tempat tinggal dan jasa lainnya, wisatawan juga membutuhkan jasa transportasi sebagai alat angkut untuk melakukan perpindahan manusia ataupun barang
Ticketing Officer dengan kata lain penjual tiket/petugas yang menjual tiket. Ticketing Officer adalah orang yang pertama bertemu dengan pelanggan dalam bidang transportasi maupun pariwisata. Sebuah pertemuan yang paling utama adalah komunikasi dalam kecakapan berbicara. Ticketing Officer harus siap menghadapi orang yang berbeda tentu dengan karakter yang berbeda.
Dalam hal ini Ticketing Officer juga merupakan proses yang membantu bisnis mengelola tiket pelanggan. Staf penjualan tiket bertanggung jawab untuk membantu pelanggan dan melacak tiket mereka. Proses ini terkadang memakan waktu dan tidak efisien, tetapi penting bagi bisnis untuk memiliki sistem.
Departemen ticketing memiliki tugas untuk melayani pemesanan tiket, baik secara online ataupun secara langsung. Oleh karena itu program pelatihan diberikan kepada staff ticketing terus diberikan agar staff dapat memenuhi dan memahami Standard Operasional Procedure (SOP) yang ditetapkan di perusahaan penerbangan, serta dapat memberikan pelayanan yang prima kepada wisatawan sehingga wisatawan merasa puas.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Pelatihan / Bimbingan Teknis (BimTek) dapat menghubungi Admin Kami 0812-1501-7910